Polityka Cookies i regulamin

Polityka Cookies

1. Postanowienia ogólne
2. Cel i zakres zbierania danych
3. Podstawa przetwarzania danych
4. Prawo kontroli, dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania
5. Pliki „Cookies”
6. Postanowienia końcowe

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
   1. Administratorem danych osobowych gromadzonych przez stronę internetową http://www.pewnaodpowiedz.pl/ jest właściciel serwisu Pewna Odpowiedź.
   2. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów ludzi, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane przez niego dane są:
      • przetwarzane zgodnie z prawem, gromadzone dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu stojącemu w sprzeczności z tymi celami,
      • merytorycznie poprawne i adekwatne w stosunku do celów, w jakich są przetwarzane oraz przechowywane w postaci pozwalającej na rozpoznanie osób, których dotyczą, nie dłużej niż przez czas konieczny do uzyskania celu przetwarzania.
2. CEL I ZAKRES ZBIERANIA DANYCH
   1. Dane osobowe Usługobiorców, gromadzone przez Administratora, są używane do:
      • porozumiewania się z usługobiorcą (klientem)
      • celów informacyjnych jak również innych czynności związanych z aktywnością Usługobiorcy na stronie internetowej http://www.pewnaodpowiedz.pl/
   2. Administrator przetwarza niżej wymienione dane osobowe Usługobiorców:
   3. Administrator może przetwarzać następujące dane określające sposób użytkowania przez Usługobiorcę usług świadczonych drogą elektroniczną (dane eksploatacyjne):
      • Oznaczenia identyfikujące zakończenie sieci telekomunikacyjnej lub system teleinformatyczny, którego używał Usługobiorca.
      • Informacje o starcie, zakończeniu oraz zakresie każdorazowego korzystania przez Usługobiorcę z usługi świadczonej drogą elektroniczną.
      • Informacje o skorzystaniu przez Usługobiorcę z usług świadczonych drogą elektroniczną.
   4. Udostępnienie danych osobowych, wzmiankowanych w pkt 2 jest konieczne do świadczenia przez Usługodawcę usług drogą elektroniczną w ramach strony internetowej.
3. PODSTAWA PRZETWARZANIA DANYCH
   1. Użytkowanie strony, jak i zawieranie umów o świadczenie usług drogą elektroniczną dzięki niej, co ma związek z koniecznością podania danych osobowych, jest absolutnie dobrowolne. Osoba, której dane dotyczą, samodzielnie podejmuje decyzję, czy chce rozpocząć korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę zgodnie z Regulaminem.
   2. Zgodnie z art. 23 ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r. (Dz. U. Nr 133, poz. 883 ze zm.) przetwarzanie danych jest dopuszczalne m.in. gdy:
      1. osoba, której dane dotyczą, zgodzi się na to, chyba, że chodzi o usunięcie dotyczących jej danych.
      2. jest to niezbędne do urzeczywistnienia umowy, gdy osoba, której dane dotyczą, jest jej stroną lub gdy jest to niezbędne do podjęcia działań przed zawarciem umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą.
   3. Przetwarzanie danych osobowych przez Administratora ma miejsce zawsze w ramach podstaw dopuszczalności ich przetwarzania wymienionych w pkt 2. Przetwarzanie danych będzie miało związek z realizacją umowy lub konieczności podjęcia działań przed zawarciem umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą (pkt 2 lit. b).
4. PRAWO KONTROLI, DOSTĘPU DO TREŚCI SWOICH DANYCH ORAZ ICH POPRAWIANIA
   1. Usługobiorca ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz ich korekty.
   2. Wszystkim osobom przysługuje prawo do weryfikacji przetwarzania danych, które jej dotyczą, zawartych w zbiorze danych Administratora, a przede wszystkim prawo do żądania uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych osobowych, czasowego lub permanentnego wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia, jeżeli są one niepełne, nieważne, fałszywe lub zostały zgromadzone z pogwałceniem ustawy lub nie są już niezbędne do urzeczywistnienia celu, dla którego zostały zgromadzone.
   3. W celu realizacji uprawnień, o których mowa w pkt. 1 i 2 istnieje możliwość korzystania poprzez przesłanie stosownej wiadomości poprzez formularz kontaktowy.
5. PLIKI „COOKIES”
   1. Witryna Usługodawcy korzysta z plików „cookies”. Brak zmiany po stronie Usługobiorcy ustawień przeglądarki jest równoznaczny ze zgodą na ich użycie.
   2. Instalacja plików „cookies” jest konieczna do prawidłowego świadczenia usług na stronie internetowej. W plikach „cookies” znajdują się informacje niezbędne do prawidłowego działania strony internetowej, w szczególności tych wymagających autoryzacji.
   3. W ramach strony internetowej stosowane są rodzaje: Użytkownik ma możność zadecydowania w zakresie dostępu plików „cookies” do swojego komputera poprzez ich uprzedni wybór w oknie swojej przeglądarki. Dokładne informacje o możliwości i sposobach obsługi plików „cookies” dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
6. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
   1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych właściwą dla zagrożeń oraz rodzaju danych objętych ochroną, a w szczególności zabezpiecza dane przed ich ujawnieniem osobom postronnym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem aktualnych przepisów oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.
   2. Usługodawca udostępnia odpowiednie środki techniczne zapobiegające pozyskiwaniu i zmienianiu treści przez osoby nieupoważnione, danych osobowych przesyłanych drogą elektroniczną.

Regulamin

1. Postanowienia ogólne
2. Definicje
3. Rodzaj i zakres usług elektronicznych
4. Warunki świadczenia i zawierania umów o świadczenie usług elektronicznych
5. Tryb postępowania reklamacyjnego
6. Własność intelektualna
7. Postanowienia końcowe

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
   • Strona http://www.pewnaodpowiedz.pl/ działa na zasadach określonych w tymże Regulaminie.
   • Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Stronę http://www.pewnaodpowiedz.pl/, reguły świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
   • Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Stronę http://www.pewnaodpowiedz.pl/, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
   • Wszyscy Usługobiorcy w momencie podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Strony http://www.pewnaodpowiedz.pl/, zobowiązany jest do przestrzegania postanowień tegoż Regulaminu. W kwestiach nieuregulowanych w tymże Regulaminie funkcjonują przepisy
     • Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.),
     • Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz. U. 2014 poz. 827),
     • Ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.) oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
2. DEFINICJE
   • FORMULARZ KONTAKTOWY – formularz dostępny na Stronie http://www.pewnaodpowiedz.pl/ umożliwiający Usługobiorcy bezpośredni kontakt z Usługodawcą.
   • REGULAMIN – niniejszy regulamin Strony.
   • USŁUGODAWCA – twórcy portalu.
   • USŁUGOBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną korzystająca z Usługi Elektronicznej.
   • USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Strony.
3. RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH
   • Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Strony na korzystanie z Usług Elektronicznych takich jak: korzystanie z Formularza Kontaktowego,
   • Świadczenie Usług Elektronicznych na rzecz Usługobiorców odbywa się według reguł zawartych w Regulaminie.
4. WARUNKI ŚWIADCZENIA I ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH
   • Świadczenie Usług Elektronicznych określonych w rozdziale III pkt. 1 Regulaminu przez Usługodawcę jest darmowe.
   • Okres na jaki umowa zostaje zawarta: umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu wysłania wiadomości za pośrednictwem Formularza Kontaktowego podpisywana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania wiadomości albo zaprzestania jej wysyłania przez Usługobiorcę.
   • Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którego używa Usługodawca:
     • komputer z dostępem do Internetu,
     • dostęp do poczty elektronicznej,
     • przeglądarka internetowa,
     • włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript.
   • Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Strony w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami zwracając uwagę na poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
   • Usługobiorca zmuszony jest do implementowania informacji zgodnych ze stanem faktycznym.
   • Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
5. TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO
   • Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych przez Usługodawcę:
     • Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Strony Usługobiorca może składać za pośrednictwem formularza kontaktowego.
     • W powyższej wiadomości e-mail, powinno się podać jak najwięcej szczegółów i okoliczności mających związek z przedmiotem reklamacji, przede wszystkim typ i termin wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane dane bardzo ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.
     • Przeanalizowanie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
     • Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny wzmiankowany przez Usługobiorcę sposób.
6. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
   • Wszystkie treści udostępnione na stronie internetowej pod adresem http://www.pewnaodpowiedz.pl/ korzystają z ochrony prawno autorskiej i są własnością http://www.pewnaodpowiedz.pl/ Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za szkodę uczynioną Usługodawcy, będącą konsekwencją użycia którejkolwiek zawartości witryny http://www.pewnaodpowiedz.pl/, bez zgody Usługodawcy.
   • Jakiekolwiek wykorzystanie przez kogokolwiek, bez wyraźnej pisemnej zgody Usługodawcy, któregokolwiek z elementów składających się na treść i zawartość strony http://www.pewnaodpowiedz.pl/ jest naruszeniem prawa autorskiego przysługującego Usługodawcy i skutkuje odpowiedzialnością cywilnoprawną oraz karną.
7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
   • Umowy zawierane za pośrednictwem Strony zawierane są zgodnie z prawem polskim.
   • W razie niezgodności którejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zanegowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.